নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

33hd বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) 33hd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর (এরপর "আপনি" বা "খেলোয়াড়" হিসেবে উল্লেখিত) মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

33hd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলোর সাথে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 33hd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

33hd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেটেড শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

33hd-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির 33hd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা গেমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আপনার নিজস্ব নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বৈধভাবে একজন মানুষ হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে 33hd দ্বারা বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।
• আপনি স্বেচ্ছায় কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত নন।

বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে 33hd যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

33hd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম অবশ্যই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের নামের সাথে মিলতে হবে।
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। 33hd কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো কাছে পৌঁছে গেছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য 33hd দায়ী থাকবে না, যদি না আমাদের সরাসরি অবহেলা প্রমাণিত হয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

33hd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতেই সম্ভব — যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• বোনাসের ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য 33hd যেকোনো বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

33hd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০x থেকে ৪৫x)।
• বোনাস দিয়ে সমস্ত গেম খেলা নাও যেতে পারে। নির্দিষ্ট বোনাসের বিবরণে কোন গেমগুলো গণনাযোগ্য তা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 33hd বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে। স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যায় এবং শুধুমাত্র প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।

৬ গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে

33hd-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহিত। এসব গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত করে তোলে।

• 33hd কোনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না বা করতে সক্ষম নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো বেটিং সিস্টেম বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার 33hd সংরক্ষণ করে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

33hd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পার বেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়সীমায় সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন।

গেমিং সমস্যা মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করি।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

33hd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 33hd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা করা বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস জালিয়াতি করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোলুশনে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা নিশ্চিত বেটিং কৌশল প্রয়োগ করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে প্রতারিত করা।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

33hd যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণগুলো হলো:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া।
• অনুরোধকৃত যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 33hd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• গেমিংয়ের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — খেলোয়াড় নিজেই এই ঝুঁকি স্বীকার করে গেম খেলেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

33hd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। জরুরি পরিস্থিতিতে বা আইনি প্রয়োজনে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।